Часто задаваемые вопросы

  1. Что такое VPN и для чего он нужен?
  2. VPN - это технология, позволяющая передавать данные через защищенное шифрованное соединение, что дает возможность сделать выход в интернет не только безопасным, но и гарантирует анонимность и приватность. Также с помощью VPN вы можете снять ограничения к ресурсам сети и сайтам с политикой ограничения доступа. С помощью VPN ваше реальное местоположение будет скрыто, а вы получите IP-адрес той страны, VPN сервер которой вы используете.

  3. В каких странах расположены сервера?
  4. Список стран вы можете увидеть на странице заказа, список всегда поддерживается в актуальном состоянии.

  5. Возможно ли через ваш сервис смотреть TV программы в США и Великобритании?
  6. Да, это возможно. Благодаря серверам расположенным в разных странах, вы имеете возможность наслаждаться ресурсами, доступ к которым имеется лишь для жителей определенных стран.

  7. Можно ли использовать torrent или любые другие P2P сети?
  8. Использование torrent и других P2P-сетей разрешается без нарушений авторского права на основе законодательства стран, в которых находятся серверы.

  9. Есть ли какие-то запреты при использовании сервиса?
  10. Запрещенные действия описаны в правилах использования.

  11. Под чьей юрисдикцией находится ваш сервис?
  12. Белиз.

  1. Как оформить подписку на сервис?
  2. Перейдите на страницу оформления заказа, выберите необходимый тарифный план и оплатите. Сразу же после оплаты ваш тарифный план будет активирован, и вы сможете приступить к использованию сервиса.

  3. Какие поддерживаются методы оплаты?
  4. Web Money, Perfect Money, PayPal, Visa/MasterCard, Bitcoin, QIWI, Yandex.Money, Litecoin, Dash, Zcash. Если вы хотите оплатить посредством другой платежной системы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

  5. Если меня не удовлетворяет качество сервиса, могу ли я вернуть деньги?
  6. Да, ознакомьтесь с политикой возврата денежных средств.

  1. Есть ли ограничения по передаче данных или скорости?
  2. Никаких ограничений нет.

  3. Как изменится скорость подключения при использовании VPN?
  4. Скорость зависит от местоположения вашего провайдера и местоположения VPN сервера. Обычно разница в скорости почти незаметна или наблюдается снижение лишь на 10-20%. Иногда скорость может быть даже выше. Мы рекомендуем выбирать сервер в стране близкой к вам по расположению, если вам необходима наилучшая скорость. Проверить скорость соединения вы всегда можете на speedtest.net

  5. Сколько устройств можно одновременно подключить к VPN?
  6. Одновременно разрешается подключить 5 устройств.

  7. По какому порту осуществляется подключение к серверу?
  8. 443 и 53 по протоколам TCP и UDP.

  9. Есть ли возможность использовать proxy вместе с VPN?
  10. Да, вы можете как подключиться к VPN через прокси, так и использовать прокси с уже подключенным VPN.

    proxy proxy
  11. Что такое VPN-цепочки?
  12. В начале шифрованный трафик проходит через один сервер, а затем через другой. В результате безопасность и анонимность выходят на более высокий уровень. Наш сервис дает возможность формировать до 4-х серверов в цепочке.

  13. Что из себя представляет прозрачный доступ к .onion ресурсам?
  14. После подключения к ZorroVPN вы можете посещать ресурсы .onion (ресурсы анонимной сети Tor) одновременно с ресурсами сети Internet. Для тестирования данной возможности подключитесь к ZorroVPN и посетите https://3g2upl4pq6kufc4m.onion (DuckDuckGo), http://am4wuhz3zifexz5u.onion (TorLibrary) или http://zqktlwi4fecvo6ri.onion (Hidden Wiki).

    Для поддержки доступа к .onion ресурсам в браузере Mozilla Firefox необходимо ввести в адресной строке about:config, а затем для опции network.dns.blockDotOnion выбрать значение "false".

    С помощью ZorroVPN можно также посещать и ресурсы с доменами в зоне .bit

  15. Что такое VPN+Tor?
  16. Весь трафик будет направляться через VPN, а затем через анонимную сеть Tor. Переключение на Tor происходит без разрыва соединения VPN. Для включения VPN+Tor перейдите в панель управления, кликните на "Geo", выберите необходимый сервер и переключите исходящий адрес VPN сервера на "Tor". Мы рекомендуем эту технологию в связке с VPN-цепочками как одно из лучших решений для обеспечения высокого уровня анонимности.

  17. Есть ли поддержка перенаправления портов?
  18. Да, возможно создавать правила для перенаправление портов, чтобы трафик с внешнего порта следовал на порт находящийся на внутреннем IP-адресе. Перенаправление портов устанавливается для всех доступных IP-адресов сервера. Данная возможность доступна также и при использовании VPN-цепочки. Наша реализация перенаправления портов защищена от "Port Fail" уязвимости.

  19. Ведутся ли логи на серверах?
  20. Логи не ведутся ни на одном из серверов.

  21. Защищен ли ZorroVPN от обнаружения его использование с помощью анализа MTU?
  22. Да. На странице получения конфигурационных файлов пользователь может выбрать значение MTU, в том числе и значение соответствующее значению обычного интернет соединения.

  23. Есть ли у сервиса Warrant Canary ("Свидетельство Канарейки")?
  24. Да. Файл Warrant Canary доступен по адресу: https://zorrovpn.com/canary.txt
    Вы можете проверить подпись с помощью следующей команды:

    curl https://zorrovpn.com/canary.txt | gpg --verify

  1. Я забыл пароль
  2. Вы всегда можете воспользоваться формой восстановления пароля.

  3. Не подключается VPN
  4. Если не удается подключиться, то в большинстве случаев помогает переустановка программного обеспечения. Если же это не принесло результатов - пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

  5. Можете ли вы мне помочь настроить VPN удаленно?
  6. Да, эту услугу мы предоставляем бесплатно. Согласуйте удобное для вас и для нас время оказания удаленной помощи через службу поддержки Затем установите программу TeamViewer, запустите ее и передайте в службу поддержки ваш ID и пароль в этой программе.